Respuesta en menos de 24 horas
Nos cuenta qué pasa por teléfono, email o WhatsApp y le respondemos en menos de 24 horas. Si su web está caída o hackeada, se atiende como urgencia.
Reparación web urgente
Su web caída, hackeada o con errores, otra vez en marcha
Estudiamos cada proyecto individualmente. Pídanos presupuesto sin compromiso.
Reparación urgente de páginas web
Si su web se ha caído, la han hackeado o muestra un error, cada hora cuenta: no le llegan contactos, no vende y, si tiene malware, Google puede empezar a avisar a sus visitas de que no es segura. La reparación web urgente es ponerla en marcha cuanto antes, sin perder lo que tenía, y cerrar la causa para que no vuelva a pasar.
Reparamos webs hechas con WordPress y PrestaShop, también si todavía no las mantenemos nosotros. Le respondemos en menos de 24 horas y las urgencias se atienden como urgencias. Trabajamos a distancia, así que da igual dónde esté su empresa.
Llevamos 13 años manteniendo webs y sabemos dónde mirar cuando algo falla: el último cambio, un plugin o un módulo, el servidor, la versión de PHP o un ataque.
¿Cuándo es una urgencia?
Cuando su web no hace lo que tiene que hacer y eso le cuesta clientes. Por ejemplo, si no carga o da error 500, si muestra el error crítico de WordPress, si le han metido malware o anuncios que no son suyos, si Google avisa de que no es segura, si el formulario no envía o si la tienda no cobra.
Mientras tanto, no toque más de lo necesario: no actualice ni borre nada a ciegas y, si tiene una copia de seguridad reciente, no la sobrescriba. Cuantas más pistas queden, antes se encuentra la causa.
Qué hacemos en una reparación web urgente
Cada avería es distinta, pero el orden casi siempre es el mismo: primero, que su web vuelva a funcionar; después, que no vuelva a pasar.
Copia antes de tocar nada
Antes de cambiar nada, guardamos una copia de seguridad de cómo está, para no perder datos ni pistas. Y si hay una copia buena reciente, la restauramos para que su web funcione mientras buscamos la causa.
Diagnóstico y corrección de errores
Error 500, el error crítico de WordPress, una página en blanco, una actualización que rompió algo o un PHP incompatible: buscamos la causa en los registros de errores y la corregimos donde está, en el código, el plugin o el módulo que falla.
Limpieza de malware
Si la han hackeado, eliminamos el código malicioso y los usuarios y archivos que no son suyos, cambiamos las contraseñas y cerramos la puerta por la que entraron: casi siempre, un plugin o un módulo sin actualizar.
Puesta al día sin riesgos
Muchas caídas vienen de versiones antiguas. Cuando su web vuelve a funcionar, la ponemos al día probando antes cada actualización en una copia: núcleo, plugins o módulos, tema y PHP.
Comprobación y vigilancia
Comprobamos lo importante (formularios, páginas clave y, en una tienda, un pedido de prueba) y, si quiere, vigilamos su web para saber antes que nadie si vuelve a caerse.
Por qué contar con nosotros en una urgencia
Con la web caída, lo último que necesita es esperar o que alguien empeore las cosas. Le respondemos en menos de 24 horas y trabajamos con método.
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01
Primero, que vuelva a funcionar
Lo urgente es que su web atienda otra vez a sus clientes. Después, que no se repita.
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02
Sin perder nada por el camino
Copia antes de tocar nada y cambios probados: no arreglamos una cosa rompiendo otra.
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03
La causa, cerrada
No basta con que vuelva a cargar: buscamos por qué se cayó o por dónde entraron, y lo cerramos.
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04
13 años con WordPress y PrestaShop
Sabemos dónde suele estar el fallo y cómo se arregla sin empeorarlo.
Precio de una reparación web urgente
Cada avería es distinta: no es lo mismo un plugin que falla que una web llena de malware o una tienda sin copias de seguridad. Por eso le pasamos el presupuesto antes de empezar, en cuanto sabemos qué le pasa a su web.
Y para que no vuelva a pasar, puede quedarse con nuestro mantenimiento web: actualizaciones probadas, copias de seguridad y su web vigilada. Le explicamos de qué depende su precio en precios de mantenimiento web.