Actualizar PrestaShop: a qué versión le toca y cómo hacerlo sin cerrar la tienda

Actualizar PrestaShop hoy significa llegar a la versión 9: es la única que funciona con una versión de PHP que todavía recibe parches de seguridad. La 1.7 dejó de recibir correcciones en junio de 2025 y funciona, como mucho, con PHP 7.4, sin parches desde 2022; la 8 ya solo recibe arreglos críticos y llega hasta PHP 8.1, sin parches desde el 31 de diciembre de 2025. Desde la 1.7 se pasa por la 8, y desde la 1.6 lo habitual es migrar los datos a una tienda nueva. Con una copia de seguridad, un ensayo en una copia de la tienda y los módulos revisados, se hace sin cerrarla.

Le contamos por qué no conviene esperar, en qué situación está cada versión, qué camino le toca a la suya, qué se rompe al actualizar y cómo lo hacemos para que la tienda siga vendiendo.

Por qué hay que actualizar PrestaShop

Una tienda online guarda lo que más le interesa a un atacante: datos de clientes, pedidos y pagos. Y las versiones antiguas de PrestaShop tienen fallos conocidos. En 2020, el INCIBE avisó de uno que permitía ver todos los pedidos de una tienda sin estar registrado, en la 1.7.6.8 y anteriores. En julio de 2022, PrestaShop alertó de ataques que combinaban fallos conocidos y uno nuevo para meter código en las tiendas y, posiblemente, capturar los datos de pago de los clientes.

Cada fallo se corrige en una versión nueva, así que una tienda sin actualizar los va acumulando. Y hay un segundo problema, más silencioso: PHP, el lenguaje en el que está hecho PrestaShop, también tiene versiones, y cada versión de PrestaShop solo funciona con algunas.

Según el calendario oficial de PHP, hoy solo reciben parches de seguridad las versiones 8.2 a 8.5, y según los requisitos de cada versión de PrestaShop, la 1.6 llega hasta PHP 7.1; la 1.7, hasta 7.4, y la 8, hasta 8.1. Solo la 9 funciona con PHP 8.2 o superior. El día que el hosting deje de ofrecer la versión antigua de PHP, una tienda sin actualizar no podrá pasar a la nueva.

En qué situación está cada versión de PrestaShop

La versión de su tienda aparece en el panel de PrestaShop, en Parámetros avanzados > Información, junto a la de PHP. Con las dos, esta tabla le dice dónde está:

Las versiones de PrestaShop, en octubre de 2026

Versión	Hasta qué PHP funciona	¿Ese PHP recibe parches?	Correcciones de PrestaShop
1.6	PHP 7.1	No, desde diciembre de 2019	Ninguna: ya no se mantiene
1.7	PHP 7.4 (la 1.7.8; las anteriores, menos)	No, desde noviembre de 2022	Ninguna desde junio de 2025, cuando salió la 9
8	PHP 8.1	No, desde el 31 de diciembre de 2025	Solo arreglos críticos y de seguridad en la 8.2, hasta que salga la 10
9	PHP 8.5 (la 9.0, 8.4)	Sí: la 8.5, hasta finales de 2029	Sí: la 9.2, del 30 de septiembre de 2026, es la actual

Lo dicen los requisitos de PrestaShop (de la 1.6 y la 1.7, de la 8 y de la 9), las notas de su equipo sobre el soporte de la 1.7 y de la 8, y el fin de soporte de cada versión de PHP.

Una tienda en la 8 con PHP 8.1 está mejor que una en la 1.7, pero ya no tiene un PHP con parches: el salto a la 9 es el siguiente paso, no una mejora opcional.

Actualizar o migrar PrestaShop: el camino según su versión

PrestaShop tiene un módulo oficial para actualizar, el asistente de actualización (antes, 1-Click Upgrade). Sirve desde la 1.7 y ofrece la versión más reciente que admita el PHP del servidor. Eso marca el camino de cada tienda:

• Desde la 8 o la 9: desde la 9.0 o la 9.1, una actualización normal a la 9.2; desde la 8, primero el servidor a PHP 8.1, que la 8 ya admite, y después la 9.
• Desde la 1.7: dos saltos. La 1.7 no funciona con PHP 8 y la 9 lo necesita: se pasa a la 8 con PHP 7.4, se cambia el servidor a PHP 8.1 y se llega a la 9.
• Desde la 1.6: migrar. El asistente actual no la admite y el tema de la 1.6 no sirve en las nuevas: se instala la 9 y se le pasan los productos, los clientes y los pedidos.

Con una versión antigua del módulo, una 1.6 puede subir antes a la 1.7, pero muchos de sus módulos tampoco sirven, así que lo habitual es migrar los datos. Y si la tienda está muy modificada, con cambios en el código de PrestaShop (los overrides) o un tema a medida, a veces compensa migrar también desde la 1.7: es más trabajo al principio, pero se empieza limpio.

Qué se rompe al actualizar PrestaShop

Los productos, los clientes y los pedidos se conservan: la actualización los mantiene. Lo que suele fallar es lo que se ha añadido a la tienda:

• Los módulos de terceros (pagos, envíos, facturación, marketplaces): al actualizar desde la 1.7 o la 8, el propio asistente propone desactivarlos, porque pueden fallar con la versión nueva. Cada uno necesita su versión compatible o un sustituto.
• El tema: si se compró para la 1.7 o se ha modificado, puede necesitar cambios o un tema nuevo. PrestaShop lo advirtió al presentar la 9: algunos módulos y temas tendrán que actualizarse.
• Los cambios en el código (los overrides): pueden chocar con la versión nueva; el asistente permite desactivarlos, y lo que hacían hay que rehacerlo de otra forma.
• Los correos personalizados: si al actualizar se regeneran las plantillas de correo, se pierden sus cambios.
• Las direcciones de la tienda, en una migración: si cambian, hay que redirigir las antiguas para no perder el posicionamiento en Google.

Si hay que cambiar de tema, es el momento de hacerlo accesible: la ley de accesibilidad web obliga desde el 28 de junio de 2025 a las tiendas online que no son microempresas.

Cómo actualizamos una tienda PrestaShop sin cerrarla

PrestaShop lo repite con cada versión: copia de seguridad, prueba en un entorno aparte y revisión de módulos y tema antes de tocar la tienda real. Es lo que hacemos en el mantenimiento de tiendas PrestaShop, con cada versión nueva:

1. Inventario: versión, PHP, módulos, tema, cambios en el código e integraciones con otros programas.
2. Copia completa de archivos, base de datos e imágenes, guardada fuera del servidor.
3. Ensayo en una copia de la tienda: se actualiza salto a salto mientras la tienda real sigue vendiendo.
4. Módulos y tema: se actualizan, se sustituyen o se rehacen los que fallan.
5. Pruebas de compra completas: buscador, carrito, pago, correos, facturas y envíos.
6. El cambio, a una hora de poco tráfico: lo ensayado se repite en la tienda real, con una copia recién hecha para volver atrás, y la tienda solo está en mantenimiento mientras dura. En una migración, se pasan antes los pedidos y los clientes de los últimos días.
7. Después: unos días vigilando errores, pedidos y velocidad.

Lo que no conviene hacer al actualizar PrestaShop

• Pulsar «Actualizar» en la tienda en marcha, sin copia ni ensayo. Lo dice la propia documentación de PrestaShop: actualizar la tienda uno mismo puede ser arriesgado.
• Intentar saltar de la 1.7 a la 9 de golpe: no hay ninguna versión de PHP que admitan las dos.
• Quedarse en la 8 porque funciona: funciona, pero sobre un PHP que ya no recibe parches.
• Actualizar una tienda atacada sin revisarla: PrestaShop avisó en 2022 de que, si la tienda ya está comprometida, actualizar puede no bastar.
• Creerse lo de «en un clic y sin riesgos»: las herramientas mueven el programa y los datos, pero no saben si sus módulos y su tema funcionarán después. Por eso se ensaya antes.

Cuánto cuesta actualizar PrestaShop

Depende de la versión de partida, de cuántos módulos de terceros tenga, de si el tema es a medida y de las integraciones con su programa de gestión, sus marketplaces o su facturación. Una tienda en la 8 con pocos módulos no se parece a una 1.6 con el tema modificado. Por eso no trabajamos con tarifas cerradas: estudiamos la tienda y le pasamos un presupuesto sin compromiso. En nuestra página de precios de mantenimiento web le explicamos cómo lo calculamos y, si lo que hace falta es una tienda nueva, es desarrollo web.

Después, lo que evita volver a este punto es el mantenimiento: las versiones de corrección, en cuanto salen, y las menores, ensayadas antes en una copia. Qué entra en un mantenimiento lo contamos en qué incluye el mantenimiento web. Para revisar su tienda, escríbanos.

Preguntas frecuentes sobre actualizar PrestaShop